Tout sur la livraison

LDBeauté s’engage à transmettre vos produits à disposition de notre transporteur après validation et préparation de votre commande. Vous pourrez ainsi recevoir votre colis sous 2 à 5 jours ouvrés (pour les produits en stock uniquement). Un numéro de suivi de colis vous sera envoyé par email, afin que vous puissiez suivre sa trace sur le site de nos transporteur

Afin de vous fournir un service de livraison de très haute qualité, nous avons choisi de vous expédier les colis via un transporteur privé (GLS) ou par Colissimo

Nos modes de livraison

Livraison la poste

Votre colis est livré chez vous ou sur le lieu de votre choix en 48 heures (jours ouvrés) sur toute la France métropolitaine pour toute commande passée avant midi.

Au cas où le délai affiché au moment de votre commande serait erroné, vous en seriez immédiatement informé.
Attention en période de fin d’année ce délai peut être augmenté de 2 à 3 jours en raison de la saturation du réseau de notre prestataire.

Vous êtes systématiquement prévenu du départ de votre colis par e-mail.
Le numéro du colis vous est à ce moment là communiqué, vous permettant de suivre son acheminement jusqu’à l’adresse de destination.

En cas d’absence, un avis de passage vous est laissé et vous pourrez retirer votre colis directement à votre bureau de poste, ou à l'agence du transporteur.

En france

Nous nous engageons à livrer votre colis en 2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, uniquement, et sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt).

La distribution du colis se fait contre signature. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste ou agence où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site www.colissimo.fr ou www.gls-group.eu en saisissant votre numéro de colis.

A l’étranger

Au départ des DOM (départements d’Outre-mer : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, de Mayotte, de Saint-Pierre et Miquelon, de Saint-Martin et de Saint-Barthélmy, deux zones tarifaires ont été définies.

Votre colis est livré dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.

La distribution du colis se fait contre signature du destinataire.
En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis.

Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Livraison G.L.S

Pour votre tranquillité d’esprit et votre satisfaction, vous souhaitez pouvoir compter sur une livraison à l’heure convenue tout en étant assuré d’une prestation de service irréprochable.

GLS a opté, dès sa création, pour un positionnement centré sur la Qualité de service. Son organisation est totalement configurée à cet effet. Innovation, investissements massifs dans l’outil de production, initiatives multiples, ont conforté l’implication des collaborateurs toujours plus créatifs et plus volontaires pour hisser GLS en pole position.

Vous êtes ainsi assurés que GLS mettra tout en oeuvre pour tenir ses engagements, notamment sur le plan de l’efficacité des livraisons. Quel que soit le moment ou le lieu, vous pouvez compter sur eux !

Qualité et services

Sécurité : vos colis sont manipulés avec soin

Afin de garantir la sécurité de vos colis, des normes drastiques ont été mises en place à l’échelle du groupe : systèmes d’alarmes, équipements de vidéo-surveillance pour les principaux sites, contrôle systématique des entrées et sorties pour les personnes physiques et les véhicules, sas et barrières de sécurité, camions scellés, inspections surprises...

Par ailleurs, les personnels de quai et chauffeurs reçoivent régulièrement des formations orientées sur le traitement des colis.
Ainsi, notre taux de sinistralité est-il maintenu au niveau le plus faible.

Fiabilité : vos colis sont livrés dans les temps

Pour répondre aux exigences exprimées par les clients, GLS privilégie la fiabilité à la rapidité.
Choisir GLS, c’est bénéficier d’une prestation de livraison de qualité, d’un système d’information commun, d’outils de production efficaces et d’un réseau d’agences intégrées, regroupé en filiales et partenaires de longue date. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison le transporteur repassera le lendemain.
Choisir Colissimo c'est bénéficier d'une prestation standard assurée par La Poste. Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison La Poste laissera un avis de passage vous indiquant le bureau de poste le plus proche où vous pourrez récupérer votre colis.

Transparence : vos colis sont tracés en permanence

Vous attachez autant d’importance à l’immédiateté de la remontée d’informations qu’à l’acheminement du colis lui-même.
L’innovation et le développement de systèmes et outils informatiques performants représentent un enjeu stratégique vis à vis de la concurrence.

A cet effet, GLS est en mesure de proposer pour l’ensemble des pays du groupe, une étiquette commune, scanable partout en Europe, grâce à des lecteurs embarqués susceptibles de communiquer en temps réel la position des colis. Ces informations étant immédiatement disponibles sur le site de GLS via votre numéro de suivi du colis.

Développement durable

Grâce à l’initiative "Think Green", GLS démontre son engagement relatif à la protection de l’environnement. Une série de mesures concrètes ont été définies afin de réduire les émissions, traiter et utiliser les ressources avec précaution et optimiser notre gestion des déchets.

En voici quelques exemples : optimisation de l’implantation des sites, utilisation de véhicules "propres" et de carburants respectueux de l’environnement, construction de nouveaux sites intégrant les exigences écologiques, utilisation accrue de papier recyclé ....
Le Groupe GLS a nommé 22 responsables environnementaux à l’échelle européenne, mis en place un contrôle interne et des rapports réguliers sur les progrès accomplis.